隐私政策
Seedream 5.0 Pro 如何处理账户数据、提示词、参考图、生成图片、订阅账单、Waffo Pancake 支付和支持请求。
最近更新: 2026-07-14
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隐私政策
最后更新：2026 年 7 月 14 日
seedream-5-pro.com（以下简称“我们”）是依据中国法律经营的个人/个体经营者，并承诺保护您的隐私。本《隐私政策》（“本政策”）说明当您使用我们通过 https://seedream-5-pro.com 提供的 Seedream 5.0 Pro AI 图片生成与编辑服务（“本服务”）时，我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您依法享有的相关权利。
请在使用本服务前仔细阅读本政策。使用 Seedream 5.0 Pro 即表示您同意本《隐私政策》。我们可能会定期更新本政策；如有重大变更，我们会在可行情况下通过网站通知、注册账户邮箱或产品内通知告知您。
Seedream 5.0 Pro 是独立产品，不隶属于 Seedream、ByteDance 或 APIMart，也未获得其背书或赞助。页面中提到这些服务商，仅用于说明本服务集成的模型或 API 能力。
1. 数据控制者
本服务的数据控制者为：
- 法律名称：seedream-5-pro.com
- 经营者类型：依据中国法律经营的个人/个体经营者
- 运营品牌：Seedream 5.0 Pro
- 隐私邮箱：support@seedream-5-pro.com
- 数据保护官（DPO）：不适用
2. 我们收集的个人信息
我们仅收集运行 Seedream 5.0 Pro、保护账户安全、处理订阅账单以及交付图片生成结果所需的信息类别。
2.1 您直接提供的信息
- 账户信息：姓名、邮箱、头像、语言偏好、认证服务商信息和邮箱验证状态。
- 创作输入：提示词、参考图 URL、上传图片和生成参数，包括所选模型、宽高比、分辨率、输出数量和相关任务元数据。
- 支付与订阅信息：方案名称、产品 ID、订单号、订阅状态、交易金额、支付状态、发票信息、支付邮箱、币种、积分发放、积分消耗和过期数据。我们不存储完整银行卡号。银行卡数据由 Waffo Pancake 专门处理，详见第 5 节。
- 支持沟通信息：邮件、支持消息、截图、账单问题、退款请求、安全报告，以及您主动发送给我们的其他信息。
2.2 我们自动收集的信息
- 设备与网络数据：IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备信息、User Agent、时区，以及根据网络数据推断的大致地区。
- 使用数据：访问页面、功能使用情况、生成流程活动、会话时长、语言偏好和产品交互事件。
- 日志数据：请求时间戳、错误日志、服务商响应元数据、性能指标、API 路由日志和运行诊断信息。
- 安全与防欺诈数据：会话令牌、限流信号、防滥用信号、支付风险信号，以及用于保护账户和服务的类似数据。
- Cookie 与本地存储：用于登录、会话保持、语言、偏好、账单流程和防滥用的数据。
我们不会通过公开产品界面有意收集精确 GPS 位置、政府证件号码、生物识别标识、健康记录或其他高度敏感类别信息。
3. 我们如何使用您的信息
| 处理目的 | 法律依据 |
|---|---|
| 服务交付与维护 | 履行合同 |
| AI 图片生成、编辑、任务历史和结果查询 | 履行合同 |
| 通过 Waffo Pancake 处理账单与付款 | 履行合同 |
| 客户支持、取消订阅、退款和争议处理 | 合同 / 合法利益 |
| 账单、安全、账户和政策更新等服务通知 | 合法利益 |
| 提示词审核、防滥用、防欺诈和账户安全 | 合法利益 / 法定义务 |
| 产品分析、稳定性、价格、积分流程和用户体验改进 | 合法利益 |
| 法律、税务、会计、支付网络和监管合规 | 法定义务 |
我们可能会对数据进行汇总或匿名化，用于统计、稳定性和产品规划目的。此类数据无法合理关联到个人。
4. Cookie 与跟踪技术
| 类型 | 用途 | 是否可关闭 |
|---|---|---|
| 严格必要 | 登录会话、身份认证、结账流程、账户安全、防滥用和核心功能 | 否 |
| 功能性 | 语言、主题、偏好和产品设置 | 是 |
| 分析 | 如果启用分析服务，用于使用统计、性能测量、错误趋势和产品优化 | 是 |
| 营销 | 我们目前不使用面向定向广告的营销像素 | 是 |
当前使用的分析工具：除运行日志和平台级诊断外，目前未启用其他可选分析工具。如果以后启用可选分析工具，我们会更新本政策，并在法律要求的情况下提供管理非必要跟踪的方式。
您可以通过浏览器设置管理 Cookie。禁用严格必要 Cookie 可能导致登录、结账、账单或付费功能无法正常工作。
5. 共享与披露
我们不会出售您的个人信息，包括 CCPA 等适用法律定义下的“出售”。我们仅在以下情况下共享信息：
- 服务提供商：帮助我们运行本服务的云服务、支付、AI、审核、邮件、支持、分析、安全和基础设施服务商，并应仅为其提供的功能处理数据。通过 Waffo Pancake 完成交易时，银行卡数据由我们的 PCI-DSS 合规支付处理方 Waffo Pancake 专门处理，不存储在我们的服务器上。
- Waffo Pancake：为订阅账单处理结账、订阅、发票、续费、取消、退款、支付记录、税务相关数据、防欺诈检查和客户支付支持。
- Waffo Prompt Sift：可能在生成前接收提示词和相关安全元数据，用于判断提示词是否允许。
- APIMart 和已配置 AI 模型服务商：APIMart 或其他已配置 AI 模型服务商可能接收提示词、参考图 URL、上传图片、生成参数和任务元数据，用于生成或编辑图片。
- Cloudflare Workers、Cloudflare D1 和 Cloudflare R2：可能运行应用后端、API 路由、数据库记录、上传参考图和生成图片存储。
- 邮件与支持服务商：可能处理账户、验证、密码重置、账单、退款和支持消息。
- 法律要求：在法律、法院命令、合法监管请求、税务义务、支付网络规则要求，或为了保护用户、公众、我们的权利或服务安全时共享。
- 业务交易：在合并、收购、重组或类似事件中共享，并在法律要求时提供持续保护和通知。
- 经您同意：在您明确事先同意的其他目的下共享。
除非您接受本政策所述处理方式，否则请不要上传或提交包含机密信息的图片或提示词。
6. 数据安全
我们采用合理的技术和组织措施保护个人信息，包括：
- 传输加密：TLS / HTTPS。
- 安全凭据处理：密码、令牌和敏感认证数据会在适用情况下进行哈希、加密，或由认证服务商保护。
- 访问控制：最小权限访问、管理访问限制和运行监控。
- 滥用控制：限流、提示词审核、防欺诈信号，以及避免存储完整密钥或银行卡号的审计元数据。
- 服务商侧控制：Waffo Pancake、Cloudflare、AI 服务商和其他已配置服务商会对其处理的数据应用自身安全控制。
安全事件：如果我们发现影响您权利或个人信息的安全事件，我们会在法律要求的情况下，于发现后 72 小时内通知受影响用户和相关机构。请妥善保管凭据，不要共享给他人。
任何在线服务都无法保证绝对安全，因此请避免上传图片生成并非必要的高度敏感材料。
7. 数据保留
| 数据类型 | 保留期限 | 到期后的处理 |
|---|---|---|
| 账户信息 | 账户有效期间；账户删除后最长 2 年，除非法律要求更长保留 | 删除或匿名化 |
| 认证与会话记录 | 有效会话期间；安全日志最长 12 个月 | 删除或汇总 |
| 交易、发票、订阅、积分账本、税务和防欺诈记录 | 因法律、税务、会计、争议和支付网络义务需要，最长 7 年 | 安全归档或在不再需要时删除 |
| 提示词、任务元数据、参考图链接和生成结果数据 | 账户有效期间；账户删除后最长 12 个月，除非滥用防范或争议处理需要 | 删除、解除关联或匿名化 |
| 服务存储的上传参考图和生成图片 | 在提供生成历史和下载所需期间保留；账户删除后最长 12 个月 | 在技术可行情况下从活动存储中删除 |
| 支持记录 | 最后一次支持沟通后最长 3 年 | 安全删除 |
| 运行日志和安全审计元数据 | 最长 12 个月，除非调查、滥用防范或法律合规需要 | 安全删除或汇总 |
某些记录可能因法律要求、支付争议、税务义务、安全调查或合理法律主张而保留更长时间。
8. 您的数据权利
如需行使下列权利，请联系 support@seedream-5-pro.com。除非适用法律要求更短或更长时间，我们会在 30 个自然日内回复。我们可能需要先验证您的账户身份。
| 权利 | 说明 |
|---|---|
| 知情权 | 了解我们收集哪些数据以及如何使用 |
| 访问权 | 获取您的个人信息副本 |
| 更正权 | 更正不准确或不完整的数据 |
| 删除权 | 在特定条件下请求删除 |
| 限制处理权 | 在特定情况下临时限制处理 |
| 数据可携权 | 在适用情况下以机器可读格式接收您的数据 |
| 反对权 | 反对基于合法利益或营销目的的处理 |
| 撤回同意权 | 撤回基于同意的处理授权 |
如果您认为隐私权受到侵犯，也可以向您所在地的数据保护机构投诉。
9. 营销与退出
我们目前不会发送推广营销邮件、短信或定向广告消息。如果以后引入营销沟通，我们会在法律要求的情况下请求同意，并提供邮件退订链接、可用的账户级偏好设置，或通过客服支持退出的方式。
退出营销不会影响必要服务通知，例如账单、安全、账户、法律或政策通知。
10. 国际数据传输
Seedream 5.0 Pro 从中国运营，我们的服务器、支付处理方、AI 服务商、审核服务商、托管服务商、存储服务商和支持工具可能位于中国、美国、新加坡、欧洲经济区或服务商运营所在的其他地区。
对于国际传输，我们会在法律要求的情况下采用适当保护措施，包括数据处理协议、服务商合同承诺、适用情况下的欧盟标准合同条款（SCCs）、仅向具有同等保护水平的接收方传输，以及传输加密等技术措施。
11. 儿童隐私
Seedream 5.0 Pro 面向至少 18 周岁的用户。我们不会明知收集低于该年龄儿童的个人信息。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系 support@seedream-5-pro.com，我们会及时审查并在适当情况下删除。
12. 第三方链接与服务
本服务可能包含指向第三方服务的链接或与第三方服务集成。本《隐私政策》仅适用于我们为 Seedream 5.0 Pro 直接收集或处理的数据。我们不负责第三方隐私做法，建议您在使用前查看其政策。
13. 政策变更
对于重大变更，我们会在可行情况下通过网站通知、平台公告、注册账户邮箱或产品内通知至少提前 15 天通知您，并更新本页顶部的最后更新日期。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的政策。
14. 联系我们
- 隐私邮箱：support@seedream-5-pro.com
- 支持邮箱：support@seedream-5-pro.com
- 法律名称：seedream-5-pro.com
- 运营品牌：Seedream 5.0 Pro
- 营业时间：周一至周五，UTC+8 09:00 至 18:00
本《隐私政策》仅供一般参考，不构成法律意见。如您的司法管辖或数据处理方式需要专项意见，建议由具备资质的法律专业人士审阅。
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